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客本道如何赋能实体店

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发表于 2021-6-2 18:12:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
客本道如何赋能实体店
传统的营销模式单调乏味,用户到店数量越来越少,不少传统企业开始拥抱互联网,否则有可能错失让店铺继续生存的机会。鱼意火锅通过把握线上渠道桥梁,一年连开36家连锁店,复购率达到60%,从名不见经传到靠私域社群运营抗住疫情冲击,在逆势中找到了高速增长的机会,鱼意火锅是怎么做的?


No.1  抓住流量成为留量
客本道
口腹之欲作为生活刚需,小到煎饼摊子,大到跨国企业,都属于餐饮的范畴,许多店面每天的流量很多,却无法留住顾客,一离店就“失联”了,只有把顾客掌握在自己手里给门店精准导流才是最有效的方式,鱼意火锅意识到了这个问题后,通过使用客本道的SCRM系统,利用企业微信作为线上流量留存阵地,围绕门店附近的五公里生活圈建群,企业微信群码永不过期,加的客户归企业所有,店员离职带不走,对于鱼意火锅来说是最好用的流量留存工具,在每一个餐桌上都印上了永不过期的福利群码,顾客进店消费,就能进群领取菜品,优惠券等福利,这样积累了超过十万的线上种子用户。


No.2  利用客本道,设定SOP运营体系
客本道
当有了流量之后,线上的运营对于许多企业来说都是难题,客本道的sop运营系统给鱼意火锅提供了一个标准化的运营流程,AI智能机器人代替专职人员,对鱼意火锅企业微信私域流量池进行分层标签单独管理,使会员群内每个用户的数据清晰可见。客本道还为鱼意火锅设计了企微社群的暗号特权,顾客到店用餐只要在门店与服务员对上“暗号”就可以获赠小菜一份,暗号和小菜定期更新,好玩的互动不仅唤醒了顾客,也帮顾客创造了需求,更让鱼意火锅在试点“暗号特权”的一个月里就获得了10万到店消费人次,不仅如此,一年365天海报、文案全部可以一件定制输出,高效、便捷、精准、清晰的运营系统为鱼意火锅后期的店铺运营和私域流量池管理提供强有力的技术支持,每当鱼意火锅有新品上市或者新店开业的时候都会在社群里撒福利,群内用户转发分享活动信息就可以获得优惠券 顾客又有了去门店消费的动力,线上引导至线下转化,形成营销闭环。

客本道
No.3  数据看板,有复盘,有结果
据鱼意火锅介绍,传统原来的管理手段缺乏,没有具体的统计方法,难以对每天的店铺情况进行跟进。利用客本道后利用数据看板,可以查看顾客的留存、运营以及店铺的订单经营情况,管理层在得到数据的过程中,实现对店铺运营的把控,真正做到有复盘,有结果;通过不断改善经营数据,开到了第36家连锁店。

鱼意火锅使用客本道的三大优势
KEBENDAO
1. 传统餐饮业缺少线上流量留存方式,利用客本道,建立以企业微信作为线上流量留存阵地,
2. 利用客本道后,让店铺拥有了管理线上流量的sop运营系统,线上引导至线下转化,形成营销闭环。
3. 利用数据看板系统,让经营者实现了对店铺运营情况的实时掌控,及时调整运营方向
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